Die CRONIMET Gruppe - mit Sitz in Karlsruhe - ist eine international führende Unternehmensgruppe im Handel, in der Produktion und im Recycling von Legierungsrohstoffen für die Edelstahl erzeugende Industrie. Das 1980 gegründete Unternehmen ist heute weltweit mit mehr als 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in über 30 Ländern auf allen Kontinenten präsent.

 Deine Aufgaben

  • Erste Ansprechperson für unsere internen Kunden bei Hardware- (Laptop / Desktop sowie
    Peripheriegeräte) und Softwareproblemen (Windows 10 / MS Office)
  • 1st & 2nd Level Support für unsere Endanwender – sowohl remote als auch persönlich
  • Beseitigung von Störungen durch Qualifizierung, Bearbeitung und Koordination eingehender
    Support-Anfragen
  • Betreuung von Client-Systemen im Microsoft-Umfeld und Durchführung von Anpassungen an
    bestehende Systeme (zumeist im Microsoft-Server-Umfeld)
  • Verfassen von Dokumentationen in unserem Ticketsystem (Matrix42)
  • Unterstützung bei der Durchführung von Rollouts, beim Ausbau von IT-Infrastrukturen sowie im Projektgeschäft

 Dein Profil

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration sowie mindestens erste Erfahrung im IT-Support
  • Erfahrung im Support von Windows-Client-Betriebssystemen sowie von Standard-Programmen
  • Grundkenntnisse der Netzwerktechnik und von Windows-Server-Betriebssystemen
  • Freude am qualifizierten Kundensupport über verschiedene Hierarchieebenen hinweg sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung, bei der wir Dich gerne unterstützen und fördern

Wir bieten

  • Strukturierte und intensive Onboarding-Maßnahmen mit Unterstützung durch einen Paten
  • Familiäres Arbeitsklima trotz globaler Konzernstrukturen
  • Offene und interaktive Kommunikation auf Augenhöhe
  • Vielfältige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
  • Ausgewogene Work-Life-Balance wird u. a. ermöglicht durch 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Attraktives Vergütungs- und Leistungsspektrum mit umfangreichen Zuschüssen zur betrieblichen Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss, Mitarbeiterrabatten, erstklassigem Betriebsrestaurant sowie kostenlosen Parkplätzen und der Möglichkeit für Fahrradleasing

Wenn Du Freude daran hast, die Entwicklung eines weltweit agierenden und familiengeführten Unternehmens mit Deinen eigenen Ideen aktiv mit zu gestalten, können wir Dir vielversprechende Perspektiven eröffnen!

Wir haben Dein Interesse und Deine Neugier geweckt! Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. Bitte schicke uns diese über unsere Homepage mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deiner Verfügbarkeit zu.

CRONIMET Holding GmbH
Personalabteilung

Südbeckenstraße 22, 76189 Karlsruhe
Mehr über uns unter: www.cronimet.de